Come l'informativa sulla privacy del casinò nazionale mantiene le tue informazioni personali sicure e protette online

Protocolli di crittografia avanzati e audit regolari da parte di gruppi indipendenti di sicurezza informatica aiutano a mantenere le informazioni degli utenti al sicuro. Ogni transazione, che si tratti di un deposito a € o di un prelievo, passa attraverso gateway di pagamento certificati, il che rende meno probabile che qualcuno possa accedere al conto senza autorizzazione. Tutti i titolari di account ricevono istruzioni chiare su come mantenere al sicuro le proprie informazioni di accesso e sono incoraggiati a impostare l'autenticazione a due fattori per una sicurezza ancora maggiore. La piattaforma è completamente in linea con le leggi Italia, il che significa che ogni fase di registrazione, gioco e gestione del denaro soddisfa le regole. Il tuo saldo in €, le informazioni di contatto e le attività dell'account sono tutti archiviati su server sicuri in luoghi approvati dalle autorità Italia. Solo le persone autorizzate possono accedere ai profili utente e le operazioni interne sono attentamente monitorate. I clienti possono richiedere audit trail delle interazioni con i propri account e aggiornamenti sulle modifiche apportate al modo in cui vengono gestite le informazioni degli utenti. Per i partecipanti Italiano, chiari processi di gestione dei dati garantiscono che seguano standard sia regionali che internazionali per mantenere private le informazioni digitali. Registrati ora per proteggere il tuo profilo e goderti un gioco fluido, con la massima trasparenza e una sicurezza elevata.

Come vengono raccolti e conservati i record degli utenti

Tutti i clienti Italiano che si iscrivono alla nostra piattaforma devono fornirci alcune informazioni identificative, come il loro nome completo, indirizzo di casa, numero di telefono e un indirizzo e-mail funzionante. Per elaborare i pagamenti, le persone potrebbero dover mostrare una prova di età e identità, come un documento d'identità con foto e una prova di residenza.

Modi per raccogliere informazioni

• Informazioni compilate sul profilo e sui moduli di registrazione
• Quando gli utenti versano denaro in € o chiedono di prelevare denaro da €, vengono conservati i registri dei pagamenti.
• Corrispondenza con chat, email e processi di verifica per il supporto
• Tracciamento degli utenti sul sito web con cookie standard, che consentono agli utenti di modificare l'aspetto del sito e mantengono i loro accessi al sicuro
• Le informazioni sul dispositivo e sul browser, l'indirizzo IP e la geolocalizzazione vengono utilizzati per garantire il rispetto delle leggi in ogni regione e per fermare le frodi.

Come archiviare i record

• Quando invii informazioni, queste vengono immediatamente crittografate e solo le persone con la giusta autorizzazione possono accedervi.
• Tutte le cronologie delle transazioni, come prelievi, depositi e saldi in €, sono archiviate su server separati protetti dall'autenticazione a più fattori.
• L'autorità per il gioco d'azzardo Italia afferma che i periodi di conservazione dei dati devono essere compresi tra cinque e dieci anni per la segnalazione normativa e antiriciclaggio.
• I giocatori possono visualizzare i propri record accedendo alla dashboard del proprio profilo o chiedendo supporto.
• Puoi iniziare a rimuovere cose o apportare modifiche, ma devi tenere traccia di ciò che fai.
• Gli utenti dovrebbero assicurarsi che le loro password siano forti e aggiornare spesso le loro informazioni di contatto per rimanere al sicuro.
• Se pensi che qualcuno stia utilizzando il tuo account senza autorizzazione, devi segnalarlo attraverso i canali giusti.

Come viene utilizzata la crittografia per mantenere i dati al sicuro durante le transazioni

I protocolli avanzati proteggono la comunicazione tra i dispositivi degli utenti e l'infrastruttura del servizio per tutti i pagamenti e le operazioni sensibili su questa piattaforma. Il metodo principale utilizzato è Transport Layer Security (TLS) versione 1.2 o superiore. In questo modo si garantisce che tutte le informazioni inviate, come il saldo in €, i numeri delle carte o le credenziali bancarie, vengano trasformate in pacchetti di dati crittografati. Questa pratica impedisce l'intercettazione e l'accesso non autorizzato durante l'invio dei dati.

La crittografia asimmetrica e i moduli di sicurezza hardware (HSM) vengono utilizzati per proteggere i dati sui server e nell'archiviazione. L'infrastruttura a chiave pubblica (PKI) crittografa i dati finanziari e identificativi e solo alcuni endpoint possono decrittografarli. I gateway di pagamento funzionano con sistemi di tokenizzazione in modo che le informazioni reali della banca o della carta non vengano mai mostrate direttamente durante le transazioni o i prelievi sui conti €.

Migliori pratiche di trasferimento sicuro

I giocatori possono rendere i propri account più sicuri:

• Assicurati che la tua connessione Internet sia sicura prima di effettuare un deposito o chiedere un prelievo.
• Controllare la presenza di "https" e del simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser per assicurarsi che il certificato del server sia valido.
• Aggiungere un ulteriore livello di sicurezza alle transazioni attivando l'autenticazione a due fattori (2FA).

Audit di sicurezza regolari e monitoraggio costante garantiscono che gli standard di crittografia soddisfino sia i requisiti normativi sia i più recenti standard tecnologici. Il team addetto alla sicurezza informatica segnala ed esamina qualsiasi attività sospetta che coinvolga gli account utente o tenti di entrare immediatamente.

Diritti dell'utente di accedere, modificare ed eliminare i propri dati personali

Gli utenti di Italia possono vedere tutte le informazioni sui propri account e averne il pieno controllo. Accedi e vai alla pagina del profilo o delle impostazioni per vedere le informazioni raccolte. Qui puoi scaricare un riepilogo che elenca tutte le informazioni importanti sull'account, come le informazioni di registrazione, i registri delle transazioni e i registri delle comunicazioni.

Se devi apportare una modifica, ad esempio aggiornare il tuo numero di telefono, indirizzo o informazioni di pagamento per la gestione €, vai alla sezione "Modifica profilo". È possibile aggiornare autonomamente la maggior parte dei campi in quest'area. Puoi modificare solo le voci bloccate o non modificabili dopo aver inviato un ticket di supporto, cosa che puoi fare tramite il modulo di contatto. Il servizio clienti controllerà la tua identità con informazioni aggiuntive per assicurarsi che non venga utilizzata per scopi dannosi. Una volta confermata la tua identità, effettueranno la modifica richiesta entro 10 giorni lavorativi.

Se desideri eliminare le informazioni del tuo account, utilizza la funzione di chiusura o rimozione nella dashboard. Questo processo elimina tutte le informazioni di identificazione personale, ad eccezione di quelle che le autorità Italia richiedono per motivi legali (come la conservazione dei registri delle transazioni € per il monitoraggio antifrode). Un messaggio di conferma, solitamente inviato entro 30 giorni, spiegherà quali elementi sono ancora conservati e per quanto tempo. Seguendo i protocolli di cancellazione dei dati, tutti gli altri contenuti vengono sistematicamente eliminati sia dagli ambienti live che da quelli di backup. Gli utenti sono incoraggiati a utilizzare il canale di supporto dedicato per ulteriore assistenza, dove uno specialista dei dati qualificato fornirà loro un aiuto specifico per le leggi Italiano e le aspettative sulla privacy.

Misure adottate per fermare l'accesso non autorizzato e le violazioni dei dati

La piattaforma utilizza l'autenticazione a più livelli per impedire agli utenti di accedere e proteggere gli account dagli attacchi. Ogni volta che un utente effettua l'accesso, deve seguire una procedura in due fasi, che include l'inserimento di una password univoca e di un codice di verifica una tantum inviato a un dispositivo verificato o a un'e-mail. Durante tutto l'anno vengono effettuati regolarmente test di penetrazione che si avvalgono di esperti di sicurezza indipendenti per mettere in atto attacchi informatici. Non appena vengono individuate delle vulnerabilità, queste vengono risolte e le piste di controllo interne e le revisioni di follow-up obbligatorie tengono traccia delle correzioni.

Tutte le sessioni utente dispongono di controlli di timeout della sessione che disconnettono automaticamente gli utenti inattivi per ridurre il rischio di lasciare i dispositivi incustoditi. Esistono limiti rigorosi a chi può accedere alle aree amministrative. Solo un numero limitato di persone accuratamente selezionate è autorizzato a gestire il sistema e ogni volta che qualcuno vi accede, il sistema viene registrato in un registro che non può essere modificato. Le autorizzazioni basate sui ruoli garantiscono che nessuno possa accedere o modificare i record dei clienti, a meno che ciò non sia necessario per l'erogazione del servizio o per la conformità.

Per ridurre ulteriormente l'esposizione, tutti i trasferimenti in uscita, comprese le richieste di prelievo in €, devono superare algoritmi automatizzati di rilevamento delle frodi. Questi tengono d'occhio schemi strani, come molteplici tentativi di pagamento da luoghi strani o rapidi cambiamenti nelle informazioni di contatto, e segnalano transazioni sospette affinché i team di sicurezza possano esaminarle immediatamente. I titolari di account devono assicurarsi che le loro password siano forti e diverse tra loro e cambiarle spesso. È possibile ottenere assistenza per il recupero dell'account, la segnalazione di una sospetta compromissione o l'impostazione di canali di comunicazione sicuri da un supporto dedicato. In caso di violazione degli account utente, i protocolli di notifica rispettano la legge sulla protezione dei dati Italia. Ciò significa che gli utenti riceveranno avvisi diretti e tempestivi con istruzioni chiare su come recuperare i propri account.

Quali dati vengono condivisi con altre persone e perché

Per i giocatori di Italiano, è molto importante essere trasparenti su come condividono le informazioni con i partner esterni. Le categorie specifiche vengono inviate solo a condizioni molto rigorose per garantire che rispettino le regole Italia e i requisiti contrattuali. Ad esempio, i processori di pagamento ottengono solo informazioni sulle transazioni, come numeri di conto e importi in €, per semplificare depositi e prelievi. Le agenzie di verifica ottengono le credenziali necessarie per effettuare controlli di identità, tra cui la verifica dell'età di una persona e del suo luogo di residenza. Questo processo ha lo scopo di impedire alle persone di abusare dei servizi e di seguire le norme antiriciclaggio in vigore in Italia. Per rendere gli annunci più pertinenti, alle agenzie di marketing potrebbe essere concesso l'accesso a modelli di utilizzo anonimizzati, ma mai a informazioni di contatto personali. I giocatori possono comunque scegliere di non partecipare a queste campagne tramite le impostazioni del loro profilo. In rari casi, le autorità o gli enti di regolamentazione possono ottenere determinati dati su un conto quando ne fanno richiesta legale. Questo tipo di divulgazione sono consentite solo per obblighi legali documentati e per l'ambito immediato di una richiesta.

Quando si inviano informazioni a terzi, sono previste delle protezioni:

• ogni parte esterna è legalmente tenuta a mantenere private tutte le informazioni e a utilizzarle solo per lo scopo per il quale sono state fornite.
• Gli accordi scritti con terze parti stabiliscono obblighi, limiti e scadenze per la cancellazione sicura al fine di interrompere l'ulteriore distribuzione o l'uso non autorizzato.

Suggerimento: controlla spesso le impostazioni del tuo account per gestire le tue preferenze di marketing e tenere d'occhio i messaggi provenienti da partner esterni. Se hai bisogno di maggiori informazioni o vuoi limitare i trasferimenti di dati, contatta il servizio clienti utilizzando i link presenti nella dashboard utente.