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Esta declaración de privacidad detalla nuestros métodos para proteger su cuenta y €, lo que verificamos para cumplir los requisitos legales y sus opciones sobre preferencias de marketing y comunicación. Usted consiente el tratamiento de sus datos —incluidos los datos necesarios para confirmar su identidad y español cuando sea necesario— al abrir una cuenta o utilizar nuestros servicios. Cuando registra una cuenta en National Casino, solo recopilamos la información personal necesaria para crear, proteger y gestionar su perfil según las normas de privacidad para el registro de cuentas y la verificación KYC.
Tratamos estos datos para garantizar su acceso a depósitos y retiradas, incluidas transacciones como un depósito de €50 o una retirada de 500 €, para prevenir el fraude y cumplir los criterios de licencia. Se aplican controles estrictos de privacidad durante la verificación KYC para garantizar que solo los equipos autorizados o los socios de verificación de confianza gestionen sus datos de identidad de forma segura. Se solicita la verificación para garantizar que usted es el titular legítimo de la cuenta y ayudar a mantener la plataforma segura y conforme para cada jugador. Habitualmente solicitamos información que incluye su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección residencial en el registro, nosotros
Su cuenta se configura con esta información, que también respalda las políticas de juego responsable cuando sea necesario y verifica la elegibilidad básica y protege contra el acceso ilegal a su cuenta. Para identificar actividad inusual, reducir los riesgos de apropiación de cuenta y mantener sus sesiones seguras, también podemos recopilar datos técnicos y relacionados con la seguridad (por ejemplo, identidades de dispositivos, marcas de tiempo de inicio de sesión y señales de ubicación basadas en IP). Las comprobaciones KYC pueden activarse en el registro, antes de su primera retirada o ante una actividad de la cuenta que requiera más verificación. Cuando proceda, esto nos ayuda a confirmar la identidad, detener el abuso y cumplir las obligaciones legales en España.
En algunas situaciones, como cuando su ubicación actual no coincide con el lugar donde declaró haber nacido o vivir, cuando cambia información importante de su perfil o cuando su historial de transacciones indica un alto riesgo, puede necesitar pasar por más comprobaciones. Solo se le solicitarán los documentos que necesitemos para verificar plenamente su identidad si lo necesitamos.
Existen límites sobre quién puede acceder y conservar toda la información utilizada para el registro y la verificación. Solo la conservamos el tiempo necesario para cumplir las normas, gestionar disputas, detener el fraude y atender su cuenta. Se elimina o anonimiza de forma segura cuando ya no se necesita, de acuerdo con nuestras políticas internas y las leyes aplicables.
Utilizar determinados datos de la cuenta y de la actividad para ofrecerle bonos de bienvenida y promociones relevantes según cómo juegue, lo que le gusta y lo disponible en su zona es cómo National Casino utiliza los datos para bonos de bienvenida y promociones. Esto garantiza que las ofertas de bonos sean pertinentes, que se apliquen correctamente a su cuenta y que cumplan las normas de elegibilidad.
Solo recopilamos la información que necesitamos para gestionar las promociones de forma justa, detener el abuso y enviarle ofertas que pueda utilizar realmente. Cuando sea necesario, también utilizamos señales de verificación y ubicación para asegurarnos de que los beneficios de los bonos son legales en España. Nuestra empresa utiliza información sobre su cuenta y perfil para asegurarse de que pueda recibir ofertas promocionales y de que el jugador correcto reciba los bonos. Si se necesita para comprobaciones de elegibilidad, esto puede incluir información como su dirección de correo electrónico registrada, número de cuenta y español. El estado de edad e identidad también puede utilizarse para asegurarse de que un bono de bienvenida no se concede a una cuenta que no ha sido verificada o que no puede tener uno.
Los detalles sobre depósitos y transacciones se utilizan para calcular el importe de los bonos y activar bonos basados en depósitos. Por ejemplo, si una promoción indica que puede obtener un bono de hasta €200 después de realizar un depósito de €50, utilizamos la fecha, el importe y el estado de su depósito para asegurarnos de que recibe el bono correctamente y evitar que las personas realicen múltiples reclamaciones. Cuando juega a tragaperras o interactúa con el juego, podemos enviarle una oferta de recarga cuando vuelva tras un descanso o sugerirle un paquete de giros gratis que vaya bien con esos juegos. Esto podría incluir sus tipos de juegos favoritos, la frecuencia con la que juega y la frecuencia con la que utiliza bonos. De este modo, recibirá menos mensajes que no sean relevantes para usted y más mensajes que sí lo sean.
Para la entrega segura de bonos y la prevención del fraude, se utilizan datos de dispositivos y técnicos. Podríamos utilizar su dirección IP, identificadores de dispositivo y señales de sesión para encontrar a personas que utilicen varias cuentas o que actúen de forma extraña, como intentar obtener el mismo bono de bienvenida en varias cuentas al mismo tiempo. Las preferencias de comunicación permiten a las empresas enviarle mensajes promocionales a través de los canales que elija, como correo electrónico o mensaje de texto, y respetan su elección de no recibirlos. Si elige no recibir mensajes de marketing de nosotros, los detendremos. Sin embargo, es posible que sigamos enviándole mensajes de servicio importantes sobre su bono, como la confirmación de que su recompensa ha sido abonada. National Casino puede utilizar esta información para hacer cumplir las condiciones clave de los bonos, como los requisitos de depósito mínimo, el progreso de las apuestas, los límites máximos de bonos y los plazos, para que las promociones sean claras.
Si no está seguro de por qué recibió una oferta determinada o por qué una oferta no se aplicó a usted, nuestro equipo de soporte puede indicarle qué requisitos de elegibilidad se cumplieron para su cuenta.
La Política De Pagos Seguros de National Casino para Depósitos, Datos De Tarjeta Y Monederos Electrónicos protege todos sus depósitos desde el momento en que elige un método de pago hasta que se abona en su cuenta. Ciframos todo el tráfico de pagos y utilizamos controles de riesgo para ayudar a detener el fraude, la apropiación de cuentas y las transacciones no autorizadas. Verificar quién es el propietario de su cuenta también es importante para mantener sus pagos seguros. Por ello, antes de permitirle realizar depósitos mayores o utilizar determinados métodos de retirada, podemos solicitar una prueba de que la tarjeta o el monedero electrónico que utilizó para un depósito es suyo.
Lo Que Hacemos Para Mantener Sus Depósitos Y Transacciones Seguros: Todas las páginas de depósito y solicitudes de pago se envían a través de canales cifrados y seguros. Vigilamos la actividad de pago en tiempo real para detectar patrones inusuales, como intentos fallidos que se repiten, depósitos que se realizan con frecuencia o información de cuenta que no coincide. Podemos realizar comprobaciones adicionales cuando intente realizar un primer depósito, cambie su método de pago o realice un depósito mayor como €500 para reducir el riesgo de fraude. Algunos sitios pueden solicitarle comprobaciones adicionales antes de aceptar su depósito o procesar su retirada. Como ejemplo de una medida de seguridad clave, la información de pago enviada a través de las páginas de caja está cifrada mientras está en tránsito.
Como forma de proteger su cuenta, la supervisión de transacciones puede ayudarle a detectar cualquier comportamiento de depósito extraño. Los controles de acceso limitan quién puede realizar acciones relacionadas con los pagos. Las comprobaciones para detener el fraude se realizan cuando los depósitos se realizan desde nuevas redes o dispositivos. Lo que necesita saber es que, si un depósito se marca como de alto riesgo, podemos retenerlo temporalmente hasta que se confirme o solicitar más pruebas. Esto tiene como objetivo mantener su saldo seguro y evitar que las personas lo utilicen sin su permiso. Establezca límites de depósito para controlar su gasto. Por ejemplo, podría establecer un límite diario de €100 o un límite semanal de €500. Si necesita ayuda para cambiar los límites, el soporte puede mostrarle las diferentes opciones y plazos disponibles.
Cómo depositar dinero y qué nivel de seguridad se espera: Comprobaciones habituales; tarjetas bancarias; 3D Secure cuando esté disponible; comprobaciones de titularidad para depósitos mayores (por ejemplo, €500); monederos electrónicos; autorización del monedero y coincidencia de cuenta; coincidencia del nombre de la cuenta del monedero, verificación adicional para el primer uso; transferencias bancarias (cuando estén disponibles); validación de la referencia de transferencia y conciliación de cuentas Comprobaciones de origen de fondos para depósitos elevados (por ejemplo, €1000); Si ve un depósito que no autorizó, póngase en contacto con el soporte de inmediato y no realice más depósitos hasta que se resuelva el problema. Por su seguridad, podemos limitar su capacidad para realizar pagos mientras lo investigamos.
Gestión de la información de la tarjeta: Su número completo de tarjeta o código de seguridad no se guarda de forma legible en su perfil de casino. Cuando guarda una tarjeta para utilizarla en depósitos futuros, solo pueden conservarse determinados datos de referencia para ayudar a la identificación y detener el fraude. La información sensible se mantiene segura mediante normas de procesamiento seguras. Seguridad del monedero electrónico: Utilice únicamente su propio dispositivo seguro para acceder a su monedero electrónico, establezca contraseñas seguras y utilice cualquier autenticación de dos factores disponible. Asegúrese de actualizar la información de su cuenta de casino antes de realizar un nuevo depósito como €50 si cambia la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de su monedero electrónico. Esto evitará retrasos o solicitudes de verificación.
Privacidad Del Procesamiento De Retiradas: Comprobaciones De Identidad Y Seguridad De Los Pagos Cuando solicita una retirada, National Casino utiliza controles centrados en la privacidad para asegurarse de que el dinero llega a la persona y al lugar correctos, sin revelar su información personal a personas que no necesitan verla. La comprobación de su identidad se realiza mediante pasos de verificación seguros y solo se lleva a cabo para mantener su cuenta segura y cumplir los requisitos de fraude y regulación. Compartir la menor cantidad de información posible durante los pagos también forma parte de mantener privada la tramitación de las retiradas. Para mantener sus fondos seguros al mover cantidades elevadas como 100 € o 500 €, la información de pago y los documentos de verificación solo se almacenan y acceden cuando son necesarios para tramitar su solicitud de retirada. Esto impide que otras personas accedan a ellos sin su permiso.
Cómo Las Comprobaciones De Identidad Protegen Su Pago: Puede necesitar pasar por una verificación de identidad (KYC) antes de poder realizar su primera retirada o cuando haya indicios de riesgo, como cambios en su información de pago, patrones de inicio de sesión inusuales o una solicitud de pago elevada. Estas comprobaciones garantizan que la persona que posee la cuenta es la que desea retirar el dinero y que el método de pago pertenece a la misma persona. Nationwide Casino solo solicita los documentos que necesita para cada comprobación para que el proceso sea rápido y privado. Las personas que trabajan dentro de la empresa intentan ocultar los datos sensibles en la medida de lo posible, y solo el personal de cumplimiento y pagos capacitado que necesite verlos puede acceder a ellos. El nombre y la fecha de nacimiento deben figurar en un documento de identidad válido. El justificante de domicilio es un documento reciente que muestra dónde vive. Confirmación del método de pago: prueba de que la retirada se dirige al lugar correcto (por ejemplo, información parcial de la tarjeta o de la cuenta si es necesario).
Las solicitudes de comprobaciones de origen de fondos solo se realizan cuando lo exige la ley o los controles de riesgo. Esto suele hacerse cuando hay actividad de alto valor, como retiradas de €1,000 o más. Las reclamaciones falsas se reducen mediante reglas de coincidencia que garantizan que los pagos sean seguros. Las retiradas suelen enviarse de vuelta al mismo método de pago que se utilizó para realizar el depósito. Esto ayuda a detener el fraude por devolución de cargo y los pagos a terceros. Si un método no funciona, se le puede pedir que elija un destino diferente que pueda demostrarse que es suyo. En algunas situaciones pueden ser necesarias comprobaciones de nacionalidad y jurisdicción para asegurarse de que alguien cumple los requisitos según las normas aplicables. Se le puede pedir que confirme su español o proporcione más información sobre dónde se encuentra en España si es necesario.
No para marketing, sino solo para asegurarnos de que cumplimos las normas y de que los pagos son seguros. Los controles de seguridad de los pagos incluyen la supervisión de transacciones, la detección de comportamientos inusuales en dispositivos e inicios de sesión y la realización de pasos de aprobación internos para retiradas que suponen un mayor riesgo. Durante el proceso, estos controles mantendrán su información personal segura y evitarán que alguien retire dinero sin su permiso.
Los Límites De Juego Responsable De National Casino Y La Privacidad De Los Controles Del Jugador son herramientas útiles que le permiten jugar dentro de su zona de confort sin renunciar a su privacidad. Puede establecer límites en su cuenta y la plataforma los seguirá automáticamente. Esto facilita el seguimiento de su tiempo y dinero de forma clara. Tratamos sus ajustes de juego responsable como si fueran información privada de la cuenta.
Solo los utilizamos para aplicar los controles que solicita, evitar cambios no autorizados y cumplir nuestras obligaciones locales de juego responsable en España. Puede establecer límites para cada jugador en cualquier momento desde los controles de la cuenta. Eso es todo. Permanecerán en vigor incluso si cambia de dispositivo o inicia sesión de nuevo. Son fáciles de entender y difíciles de eludir. Como ejemplo, un límite diario de 100 € o un límite semanal de 500 € limitaría la cantidad que puede añadir a su cuenta. Establezca un límite sobre la cantidad que puede perder, como 200 € por semana. Si supera ese límite, no podrá jugar hasta que comience el nuevo período.
Establezca límites sobre la cantidad que puede apostar, como no más de 300 € al día. Los límites de sesión o de tiempo le permiten establecer límites sobre el tiempo que puede permanecer conectado, como 60 minutos por sesión. Para "enfriarse", debe dejar de jugar durante un período de tiempo determinado, como 24 horas o 7 días. La autoexclusión significa que usted corta su propio acceso durante un tiempo más largo, como 6 o 12 meses, y su cuenta estará limitada durante ese tiempo. Importante: Si reduce un límite, se aplica de inmediato para mantenerle seguro. Según las normas en España y el estado de su cuenta, si solicita un aumento, puede que no se aplique de inmediato. En su lugar, puede haber un período de espera para minimizar decisiones precipitadas.
Algunos cambios en los límites pueden requerir un paso de seguridad adicional, como confirmar su contraseña, realizar una comprobación de código único o demostrar la titularidad de la cuenta, antes de que puedan realizarse. Esto es para protegerle de personas que no deberían poder acceder a su cuenta. Cuando establece o cambia límites, así como los resultados de las solicitudes de límites, conservamos un registro de ellos. Esta información le ayuda a hacer cumplir sus límites, resolver disputas sobre si un límite estaba en vigor y asegurarse de que se siguen las normas de juego responsable. Solo los equipos autorizados que necesiten gestionar su cuenta de forma segura pueden ver estos registros. Los ajustes de juego responsable permanecerán con su cuenta incluso si está vinculada a más de un perfil o si comparte un dispositivo.
Si desea realizar cambios en los límites, debe mantener en secreto su información de inicio de sesión y utilizar las funciones de seguridad disponibles.
Permisos De La Aplicación, Cookies Y Seguimiento: Cuando utiliza la aplicación móvil o el sitio móvil de National Casino, procesamos algunos datos técnicos y de comportamiento para que el servicio funcione correctamente, se mantenga seguro y cargue correctamente en su dispositivo. Esto incluye identificadores de dispositivo, señales de ubicación basadas en IP (no GPS preciso a menos que lo active), eventos de inicio de sesión y actividad dentro de la aplicación necesaria para proteger su cuenta y mantener la estabilidad de la sesión. Para mantener las cosas seguras, rápidas y divertidas, solo gestionamos los datos móviles necesarios para el juego.
Cualquier seguimiento que no sea necesario se gestiona mediante sus elecciones de consentimiento y la configuración del dispositivo, que puede cambiar en cualquier momento. Esto se hace para averiguar qué funciones son más útiles o para hacer que las ofertas sean más relevantes para usted. Permisos de aplicaciones: Los permisos solo se solicitan cuando una función los necesita. Ciertas acciones pueden no funcionar a menos que conceda acceso, pero puede seguir utilizando la mayoría de las funciones principales sin conceder acceso. Un ejemplo son las notificaciones, que pueden utilizarse para enviar mensajes de servicio importantes (como alertas de inicio de sesión) o mensajes promocionales si lo desea. Cámara: Es lo que utiliza para cargar archivos o tomar fotografías para la verificación dentro de la aplicación.
Fotos y Almacenamiento: Es donde puede elegir qué archivos cargar desde su dispositivo, como el justificante de domicilio. Su dispositivo puede admitir la autenticación biométrica, que se utiliza para ayudarle a iniciar sesión más rápido. Su dispositivo gestiona los datos biométricos, como la huella dactilar o los datos faciales, y National Casino no los almacena como datos en bruto. Ubicación aproximada: esto puede utilizarse para ayudar con el acceso legal y la prevención del fraude, pero el GPS preciso no es necesario a menos que la aplicación indique claramente que se necesita para una función determinada. Dentro de la configuración de su dispositivo, puede cambiar los permisos cuando lo desee. Si desactiva un permiso, la aplicación puede volver a solicitarlo si intenta utilizar una función que lo necesita, como escanear un documento con la cámara.
Si utiliza su teléfono en un casino normal, no accedemos a sus contactos, registros de llamadas ni micrófono. Si alguna vez una función necesita más acceso, verá una solicitud de permiso clara que le indicará el motivo. Aviso de seguridad: podemos recopilar información sobre su dispositivo y aplicación, como registros de fallos, versión de la aplicación y tipo de conexión, para poder solucionar problemas rápidamente y reducir el tiempo de inactividad, especialmente cuando se realizan acciones sensibles, como depositar 100 € o retirar 500 €. Al igual que las cookies y los SDK, utilizamos almacenamiento local, cookies y kits de desarrollo de software (SDK) en el sitio web móvil y en la aplicación (si está disponible) para mantener su sesión activa, recordar sus preferencias y realizar un seguimiento del rendimiento.
Además, estas herramientas pueden ayudar a detectar comportamientos sospechosos, evitar que las personas se apropien de su cuenta y mantener el juego justo y estable. Las personas utilizan cookies y señales de SDK para enviar información, como tokens de sesión, preferencias de idioma y visualización, y datos de eventos como pulsaciones de botones y vistas de página. No se utilizan para leer información de su dispositivo que no tenga relación con ellos. Seguimiento y cookies estrictamente necesarios: estas son cookies necesarias para iniciar sesión, mantener su cuenta segura, detener el fraude y completar transacciones. Funciones: Funciona y recuerda sus elecciones, como el idioma o el modo de juego responsable. Análisis: nos ayuda a entender cómo las personas utilizan nuestro sitio, como qué tipos de juegos tardan mucho en cargar en algunos dispositivos. Marketing: se utiliza para ver el rendimiento de una campaña y, si está permitido, para hacer que las promociones sean más relevantes.
Puede gestionar las cookies y el seguimiento utilizando la configuración de privacidad de su dispositivo, las opciones de la aplicación (si están disponibles) o la configuración de su navegador (en el sitio móvil). Puede bloquear o eliminar cookies en su navegador móvil, pero tenga en cuenta que esto puede cerrar su sesión o restablecer su configuración. Si desea dejar de recibir anuncios personalizados en su dispositivo, puede restablecer o limitar el identificador publicitario de su dispositivo. En la configuración del dispositivo, desactive las notificaciones push si no desea recibir anuncios. Puede seguir jugando, depositar 100 € y retirar 500 € si no desea utilizar el análisis o el seguimiento de marketing opcional. Sin embargo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de personalización y medición.
Seguimiento y compartición con terceros: Algunas de las herramientas de marketing y análisis para dispositivos móviles proceden de socios de confianza que actúan como encargados del tratamiento para nosotros. Como requisito contractual, solo pueden obtener la información que necesitan para prestar sus servicios. No se les permite utilizar su información para sus propios fines. Necesitamos su permiso para realizar el seguimiento si es necesario, y respetamos su configuración.
Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico/número de teléfono, identificadores del método de pago (como los últimos dígitos de una tarjeta o el ID del monedero) e historial de transacciones son las cosas que necesitamos para procesar pagos y detener el fraude. Junto con la prueba de titularidad del pago y la información bancaria o del monedero para enviar € de forma segura, también podemos solicitar esta información cuando realice una retirada. No vendemos información sobre usted. La utilizamos para gestionar su cuenta, realizar depósitos y retiradas, cumplir la ley y protegerle de actividad no autorizada.
Antes de su primera retirada, debe estar verificado. Este proceso puede comenzar antes si supera su límite de depósito, reclama un bono o pasa una comprobación de seguridad. En el perfil de su cuenta, puede añadir archivos. Es habitual solicitar identificación, como un pasaporte o documento nacional de identidad (anverso y reverso). (2) Justificante de domicilio: una factura bancaria o de servicios reciente de tres meses. 3) Prueba de pago: una foto de su tarjeta con los números intermedios ocultos, o una captura de pantalla de su monedero que muestre su nombre, dirección de correo electrónico y avatar. Compruebe que se ven las cuatro esquinas y que la información coincide con la de su cuenta. Tras ser aprobado, podrá retirar dinero más rápido y sus límites aumentarán.
Solo proporcionamos información a proveedores de pago y socios de verificación de identidad para completar depósitos y retiradas, así como a reguladores o fuerzas del orden si lo necesitan. Cada socio ha aceptado mantener sus datos seguros. Usted es responsable de comprobar si el juego en línea es legal en España y de asegurarse de que tiene español. Si el acceso está limitado por las normas locales, es posible que no permitamos el registro, limitemos funciones o solicitemos más comprobaciones para asegurarnos de que cumplimos las normas.
Los inicios de sesión y las retiradas se comprueban por riesgo, las sesiones se controlan, los dispositivos y las direcciones IP se supervisan, y las conexiones se cifran. Para los pagos móviles, utilice siempre el sitio o la aplicación oficial, asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado y evite las redes Wi-Fi públicas. Asegúrese de utilizar una contraseña única y active la autenticación de dos factores si está disponible. Debe cambiar su contraseña de inmediato si detecta inicios de sesión no autorizados, abuso de bonos o solicitudes para retirar fondos de su cuenta. 2. Llame al servicio de atención al cliente para detener las retiradas. 3) Vuelva a verificar su identidad si se le solicita. Para proteger su €, podemos detener temporalmente los pagos mientras investigamos lo que está ocurriendo.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
